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Spedizioni in tutta Italia ed Europa

Costi, modalità e tempi di consegna degli ordini

I corrieri di Puglia Pack Shop

Puglia Pack Shop spedisce a mezzo Corriere, abbia stretto collaborazioni con i più importanti player delle spedizioni in Italia. La selezione è avvenuta tra società con sede legale e giuridica in Italia, volendo rimarcare la nostra filosofia di promozione di tutto ciò che è Made in Italy. Inoltre, altri sono stati i fattori di scelta tra cui affidabilità, tempistiche e attenzione al cliente.

Una spedizione per ogni produttore

Puglia Pack Shop vuole garantire la sicurezza dei prodotti che offre, facendo in modo che i prodotti partano direttamente dal produttore, senza passaggi intermedi in altri magazzini. In questo modo avrai la qualità e la sicurezza di acquistare prodotti freschi in qualsiasi momento. Per questo se effettui acquisti da più produttori avrai più spese di spedizioni. Per maggiori info contattaci.

Modalità e tempi di consegna

I tempi medi di spedizione sono di 48/72 ore, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
É molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di  consegna.
La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna possono essere indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al Compratore.
Nel caso in cui il prodotto diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per il Compratore. 
Al Compratore sarà comunicato il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione, attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. 
Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. La Società Puglia Web Factory, proprietaria dell’e-commerce PugliaPackshop.com, non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.

Spedizione prodotti freschi/temperatura controllata

Le spedizioni degli ordini freschi o che necessitano di temperatura controllata come i formaggi stagionati o semi-stagionati, verranno eseguite esclusivamente nei seguenti giorni: 

  • lunedì
  • martedì
  • mercoledì

con consegna garantita in 48h salvo casi eccezionali a noi non imputati.
Verranno inclusi nelle partenze del mercoledì gli ordini effettuati entro le ore 16 del martedì. Mentre, per gli ordini effettuati oltre le ore 16 del martedì fino al sabato partiranno il lunedì successivo.
Per tutti gli altri ordini, vengo elaborati il giorno successivo se solo se giungono entro le ore 17, se così non fosse vengono elaborati il giorno seguente ancora. In questo modo garantiamo consegne in 24/48h.

Costi di spedizione: Italia ed Estero

Per le spedizioni sul territorio italiano, non facciamo distinzioni tra Isole e penisola. Le spedizioni saranno calcolate in base al peso e volume dei prodotti inseriti nel carrello.
Si parte da 9,50€ per poi salire man man il peso aumenta.

Puglia Pack Shop piattaforma e-commerce di proprietà di Puglia Web Factory, esegue spedizioni anche all’estero. Attualmente sono garantite spedizioni per i seguenti paesi:

  • Austria
    • a partire da 17€
  • Belgio
    • a partire da 17€
  • Bulgaria
    • a partire da 33€
  • Croazia
    • a partire da 35€
  • Danimarca
    • a partire da 25€
  • Estonia
    • a partire da 29€
  • Francia (escluso isole)
    • a partire da 17€ 
  • Finlandia
    • a partire da 37€
  • Germania
    • a partire da 17€
  • Grecia
    • a partire da 39€
  • Lettonia
    • a partire da 29€
  • Lituania
    • a partire da 29€
  • Lussemburgo
    • a partire da 17€
  • Paesi Bassi (Olanda)
    • a partire da 20€
  • Polonia
    • a partire da 29€
  • Portogallo
    • a partire da 37€
  • Regno Unito (escluso isole)
    • in aggiornamento per via della Brexit
  • Repubblica Ceca
    • a partire da 27€
  • Romania
    • a partire da 28€
  • Slovacchia
    • a partire da 27€
  • Slovenia
    • a partire da 32€
  • Spagna (ad eccezione delle Isole)
    • a partire da 17€  
  • Svezia
    • a partire da 30€
  • Svizzera
    • a partire da 28€ ( eventuali oneri e dazi a carico del destinatario)
  • Ungheria
    • a partire da 31€

Presto saranno disponibili altre rotte.

IMPORTANTE: Anomalie al pacco o prodotto danneggiato al ricevimento del pacco

Tutte le spedizioni eseguite da Puglia Pack Shop sono assicurate, e quindi in caso di danneggiamenti dovuti al trasporto, sia esterni che interni occorre inviare pronta comunicazione.
Gli obblighi che dovrai eseguire sono i seguenti: 
Se il pacco presenta eventuali anomalie, buchi, ammaccature o tagli, si prega di accettarlo scrivendo sul POD DEL CORRIERE ( DOVE ANDRETE A FIRMARE) una delle seguenti motivazioni:

  • Scatola bucata
  • Scatola strappata
  • Scatola schiacciata/ammaccata
  • Scatola o pellicola ricondizionata con scotch neutro
  • Nastro adesivo di chiusura tagliato/strappato
  • Pellicola protettiva(grandi elettrodomestici) rimossa o bucata
  • Polistirolo rotto
  • Scatola bagnata

Scegliete la specifica inerente al danno rilevato e comunicateci immediatamente l’accaduto entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce. Farà fede la firma sul pod del corriere. La comunicazione dovrà essere inviata a: info@pugliapackshop.com
Qualora l’autista si rifiutasse di farti segnalare quanto sopra, dovrai RESPINGERE al mittente, inviando immediata comunicazione per iscritto all’indirizzo: info@pugliapackshop.com
Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare nessun tipo di anomalia, non è possibile avanzare alcuna contestazione e richiesta di rimborso, se la scatola risulta in qualche modo danneggiata. Se il pacco è INTEGRO ma all’apertura presenta un danno occulto, ossia trovi il prodotto danneggiato, dovrai comunicarcelo IMMEDIATAMENTE per iscritto all’indirizzo info@pugliapackshop.com Il prodotto sarà sostituito se solo se la contestazione viene inviata entro 48 ore dal ricevimento della merce. Se così non fosse ci solleviamo da qualsiasi tipo di contestazione.

Note importanti causa COVID-19

Per causa della pandemia in corso da Covid-19 potrebbe accadere che i nostri corrieri siano impossibilitati o rallentati nella consegna. Non riusciamo a comunicarvi i comuni che potrebbero subire questi rallentamenti, in quanto possono cambiare di volta in volta. Pertanto conclusa l’elaborazione del tuo ordine, vi invieremo maggiori informazioni qualora il comune della tua spedizione sia bloccato o subisca rallentamenti. Le comunicazioni avverranno tramite email all’indirizzo comunicato in fase di acquisto.

Giacenze e Rinvii

In caso di mancato ritiro o mancata consegna il corriere effettuerà altri 2 tentativi di consegna, oltre il quale il prodotto verrà rispedito al mittente. Qualora ci siano spese di gestione e deposito da parte del corriere, queste dovranno essere pagate dal cliente DIRETTAMENTE AL CORRIERE.
Nel caso dopo il secondo tentativo il destinatario non venga trovato, la merce verrà re-inviata al nostro indirizzo e rispedita al destinatario con addebito delle spese senza che venga fatta valere nessuna promozione (es. spese di spedizione gratuite) conteggiata con la prima spedizione, ma verrà fatta pagare, salvo trattenere le somme versate.
NON CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ PER INDIRIZZI ERRATI O CAMBI DI RESIDENZA O ALTRI ERRORI DA NOI NON COMMESSI. Ogni cliente ha la possibilità di modificare gli indirizzi entro le ore 16 del giorno di acquisto.

Promozioni sulle spedizione: Spedizione Gratuita

Pugliapackshop.com potrebbe decidere di avviare un periodo promozionale in cui le spese di spedizioni siano Gratuite. In questo modo riserva a tutti i suoi clienti la speciale promozione Spedizioni gratuite in tutta Italia, senza distinzione tra penisola ed isola.
La speciale promozione è valida per tutti i clienti, sia per il primo acquisto che per i successivi senza limiti di spesa. La speciale promozione ti permette di acquistare da più produttori, senza dover pagare ogni singola spedizione, per il fatto che Puglia Pack Shop fa partire ogni pacco direttamente da ogni singolo produttore.
Al termine della promozione “Spedizione Gratuite”, le spese saranno a tuo carico e verranno calcolate dal sito in base al peso reale rapportato al volume del prodotto inserito nel carrello. Vogliamo ricordare che Pugliapackshop.com fa partire il tuo ordine direttamente dal produttore, motivo per cui avrai per ogni produttore un pacco e un costo per spedizione. Per questo pagherai la singola spedizione per ogni singolo produttore. 
I costi saranno inclusi di assicurazione basic, e di preavviso attraverso mail da parte del corriere.